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Jean-Jacques Coustol Webmaster du site Herault-Tourisme.com
Carte d'identité du site Herault-Tourisme.com : Association loi 1901. Organisme associé du conseil général de l'Hérault Environ 420 000 visiteurs en 2006 sur l'ensemble de nos sites. Promotion touristique du départment de l'Hérault, aide aux porteurs de projets et assistance commerciale pour les professionnels (individuels et groupes). Nous sommes présents sur de nombreux marchés (France, Scandinavie, Allemagne, Hollande, Belgique, Royaume-Uni, Chine, Canada, Espagne, Italie, etc...)
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Habitués depuis longtemps aux outils classiques de statistiques, nous étions à la recherche d'un outil plus performant, nous permettant de détailler les comportements de nos visiteurs. Nous avions des besoins importants en nombre de visiteurs mais aussi en provenance, pages vues, temps passé sur le site, etc... Nous étions incapable d'avoir un outil adaptable à nos besoins. La solution Wysistat nous a été recommandé par une structure équivalente dans un autre département.
La mise en place de Wysistat se heurtait à un problème. Nous utilisions un outil de gestion de contenu et n'avions pas la maîtrise du développement des pages web. Notre fournisseur n'a eu qu'à insérer un script au sein de son outil. Le code est généré dynamiquement à chaque génération de page et récupère automatiquement le nom de la nouvelle page créée. Il n'y a eu donc qu'une seule implémentation qui a pris quelques minutes seulement.
Outil flexible et simple d'utilisation, notamment à travers un interface de gestion très ergonomique, wysistat nous a permis d'aller plus loin dans l'analyse de notre fréquentation. Les techniciens du support sont très réactifs et propose un service d'assistance de qualité permettant de répondre à tous nos besoins. Nous mettons en ligne des offres de séjours. Certaines offres bénéficient d'un animation flash en page d'accueil. Wysistat nous a permis de suivre les clics générés depuis ces animations de manière à faire des rapport détaillés à nos partenaires sur la pertinence de leur offre. Enfin, nous allons bientôt mettre en place une campagne d'affiliation avec des bandeaux publicitaires renvoyant sur notre site depuis des centaines de sites affiliés. Wysistat nous permettra de savoir les clics générés sur ces bandeaux et ... leur provenance. Nous pourrons savoir que le bandeau placé sur un site particulier a généré x clics. Cette mesure très précise est pour nous importante car elle nous permettra d'analyser plus précisément les sites partanaires générant le plus de trafic et ainsi optimiser nos campagnes des années suivantes.
Je ne saurai que conseiller cet outil à des webmasters ayant un grand niveau d'exigence. Son évolutivité et l'important éventail de ses services optionnels sont aussi de grands atouts.
Jean-Jacques Coustol www.herault-tourisme.com Le 10 octobre 2006
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