Etude sur la qualification des internautes selon leur type d'origine.

Préambule et définition :

Cette étude à été réalisée à partir des données collectées par Wysistat au cours du mois de septembre 2004. En effet, Wysistat permet de distinguer les internautes venant via des liens sponsorisés de ceux cliquant sur les résultats naturels des moteurs de recherche.
Pour avoir plus d'information sur cette fonctionnalité, consulter la page concernant la mesure des liens sponsorisés.

Définition des termes :
V qualifiée : Visite qualifiée, ce nombre représente le nombre de visites de plus d'une page sur un site.
V : Visite définie par la labélisation Diffusion-contrôle (une visite se termine après une inaction sur le site supérieure à 30 minutes)
PV : Pages Vues
VU : Visiteur Unique par mois, déterminé grâce à l'utilisation d'un cookie.

Etude selon l'origine des internautes

La moyenne de pages vues par visite est la plus élevée en accès direct. Ce phénomène est normal car ces accès représentent des internautes qui savent ce qu'ils vont trouver sur le site. Les liens sponsorisés génèrent une moyenne de pages vues par visite plus élevé que la provenance par moteur ou par liens.

La provenance par liens sponsorisés est celle qui génère le plus fort pourcentage de visites qualifiées (environ 75%). Ensuite viennent les accès direct (66%) et la provenance via liens et moteurs de recherche (58%).
Les liens sponsorisés génèrent surtout une audience "nouvelle" : 90% des visites en provenance des liens sponsorisés sont des nouvelles visites. Les liens et la provenance via les moteurs de recherche génèrent un taux d'acquisition d'internautes de 80% environ.

 Conclusions :

On identifie 3 groupes de provenance aux topologies différentes :
 - Accès direct : audience régulière et qualifiée
 - Liens et moteurs de recherche : audience nouvelle maismoyennement qualifiée
 - Liens sponsorisé : audience nouvelle et qualifiée 

Etude selon le nombre de mots saisis lors des recherche sur les moteurs de recherche

Le nombre de recherche maximum est constaté pour deux mots par recherche, puis viennent ensuite des requêtes d'un mot ou trois mots.
La somme des recherches sur un, deux et trois mots correspond à 79% des requêtes.
Les recherches de quatre ou cinq mots représentent toute de même 15% des requêtes.

Les recherches d'un mot sont très qualifiées (67% de visites qualifiées) mais présentent un taux d'acquisition de nouveaux internautes assez faible (VU/V = 72%). Ce phénomène est expliqué par la recherche sur un nom de société ou une marque. Le site correspond alors exactement à l'attente de l'internaute.
Les recherches comportant deux mots ou plus présentent rapidement un taux d'acquisition de nouveaux internautes proches de 90% mais avec une audience moins qualifiée (% de visite qualifiée descendant jusqu'à 45%). Ce principe s'explique par le fait qu'en multipliant le nombre de mots, l'internaute découvre de nouveaux sites qui de fait élargissent sa recherche et ne correspondent pas forcément à ses attentes.

On constate que l'intérêt des internautes pour le site est principal pour un mot lors de la recherche. Il reste constant sur deux ou trois mots (6.9 pages vues par visite qualifiée) puis diminue à 6.2 pour les recherches de plus de trois mots.

Conclusions :

Le référencement traditionnel (hors liens sponsorisés) doit se faire également sur des requêtes comprenant plusieurs mots clés, car cela génère l'acquisition de nouveaux internautes qui de ce fait sont dans l'ensemble moins qualifiés. Cependant, le nombre de pages vues par visite démontre que ce public n'est pas négligeable et peut être " capté " de façon assez simple, finalement, car le positionnement d'une page sur des expressions à plus de 3 ou 4 termes est certainement plus simple, techniquement parlant, que sur des mots uniques.

Conclusion réalisée par M. Olivier Andrieu (Abondance).